Fase 1: Umiddelbar reaktion
Den 11. september gik orkanen Francine i land i det sydlige Louisiana som en kategori 2-orkan. New Orleans blev ramt af en måneds regn på bare én dag, hvilket forårsagede store oversvømmelser. Orkanen blev hurtigt kraftigere, inden den gik i land, og det gav ikke mange beboere tid nok til at forberede sig eller evakuere områderne. GEM-teamet sendte hjælp til området og bragte presenninger, nødhjælpssæt til familier, vand, nødhjælp til kæledyr og meget mere.