Phase 1 : Réponse immédiate
GEM Europe, en partenariat avec le groupe Royal Caribbean, s'est mobilisé et intervient suite au séisme de magnitude 7,7 qui a frappé les côtes indonésiennes. Des dizaines de personnes ont perdu la vie, des centaines de bâtiments ont été endommagés et des infrastructures essentielles ont été touchées. L'île de Flores a également subi des dizaines de répliques importantes après le séisme initial, aggravant les conséquences et causant davantage de dégâts.